用戶小貼士
購買貼士
MySim是一個全新流動通訊服務,客戶可按此立即購買,並以有效信用卡(VISA /MasterCard)、「銀聯在綫支付」(銀聯信用卡/儲蓄卡^)或支付寶資料網上付款。
 
購買程序簡單:
1.選購MySim流動通訊服務
 - 填妥電子訂購表格 (包括郵寄地址),並於網上繳付基本服務費用
 
2.啟用SIM卡
- SIM卡将以郵寄方式送到指定地址
- 攜號轉台客戶或CMHK 客戶需親身到門市併帶備所有文件(如身份證)辦理轉台手續或更改服務計劃手續及領取SIM卡
 
3.登記賬戶後增值及選購本地數據
 
^接受由中國內地銀行發行之銀聯儲蓄卡付款。有關「銀聯在綫支付」支援銀行等資訊,請流覽https://static.95516.com/static/help/detail_36.html
啟動服務

啟用方法:

將SIM卡插入手機並重新開機,收到確認短訊後,即表示已成功啟用。

 

數據服務︰

成功啟用SIM卡後如未能使用數據網絡服務,請確保數據服務或漫遊數據服務(如正在使用漫遊)已開啟, 並依照以下設定流動數據的接入點(APN) 。

iPhone: 設定 > (iOS6或以下需先點選 <一般>) 行動網絡 > 行動數據網絡 > APN: cmhk

Android:設定 > 行動網絡 > 接入點名稱 >  點選 <CMHK Data>

 

*客戶請妥善保存MySim卡套以供備用

即時Chat

由於MySim沒有記錄客戶的個人資料以保障客戶私隱,所以為了認證客戶身分,如有任何查詢,請登入賬户並透過即時CHAT作出查詢。

賬戶管理
啟用服務後,可按此並依指示登記MySim賬戶,以方便日後賬戶管理如增值、購買本地數據組合、管理其他增值服務、查閱餘額、更改密碼及聯絡電郵等。
 
增值:
於MySim賬戶內點擊“網上服務”,選擇 “網上增值”,按“MySim帳戶增值“再按指示增值
 
購買數據:
於MySim賬戶內點擊“服務管理”,選擇“購買/更改服務”,再按指示購買數據
 
另外每次購買前,請留意餘額是否足夠支付所選服務之費用。如餘額不足,請先增值

 

漫遊服務

在離港前,客戶可先登入賬戶並開啟漫遊服務,並確保賬戶內有足夠餘額。

漫遊使用方法 (撥號方法)

1. 直撥漫遊

漫遊國家/地區

網絡供貨商

致電回港之撥號方法

致電當地之撥號方法

致電其它國家之撥號方法

中國內地

中國移動

+ 852(香港電話號碼)

請直接致電當地電話號碼

+(國家號碼)(地區號碼)(電話號碼)

澳門

SmarTone/CTM

台灣

Far EasTone

馬來西亞

Maxis/Digi

2. *130*漫遊

請按以下情況順序按鍵,當手機屏幕出現 "Request Accepted",系統會自動致電您的手機,當您接聽電話後,系統便會接駁到您所打出的電話號碼。

致電回港:請按 (香港電話號碼) (不需按香港區號"852")

致電當地/其它國家: 請按(當地/其它國家號碼)(地區號碼)(電話號碼)

 

國際飛線漫遊服務及使用方法 
 
設定所有來電轉駁:(國家號碼)(地區號碼)(當地電話號碼)
取消所有來電轉駁:

收費詳情:

漫遊收費 
漫遊數據收費
國際飛線漫遊收費

 

備註:
漫遊時若手機未能自動選定網絡,請參考手機的用戶手冊,並自行設定網絡經營商。假若網絡設定後仍不能打出電話,請關機重開,重新撥號。如致電多次仍未能成功,可嘗試選擇另一網絡經營商。

 
國際長途電話 (IDD)
國際長途電話(IDD):
按  或 (國家號碼)(地區號碼)(電話號碼)
 
國際短訊:
按   或 (國家號碼)(電話號碼)
 
 
 
Wi-Fi 服務
1. 當你身處有中國移動香港 Wi-Fi服務覆蓋的地方,可直接於手提電腦、手機、PDA上選擇“CMCC / CMCC-WEB”為你的Wi-Fi網絡。
 
2. 如首次使用, 你須要設立密碼,請透過手機按 * 1 2 4 *<6位數字自定密碼># 即可。
 
3. 在開啟互聯網瀏覽器後,屏幕將出現登入版面,選擇MySim客戶,並按步驟輸入你的流動電話號碼及中國移動香港 6 位數字密碼,即可登入並以Wi-Fi上網。 
來電轉駁服務

來電轉駁服務

只需以手機輸入下列指定代號,即可開啓本地來電轉駁服務及將來電轉駁至指定的香港電話號碼:

開啓服務:

取消服務:

 

設定來電轉駁至指定電話號碼:

所有來電轉駁

啓動:(電話號碼)

取消:

 

未能接通來電轉駁

啓動:(電話號碼)

取消:

 

通話中來電轉駁

啓動:(電話號碼)

取消:

 

無人接聽來電轉駁

啓動:(電話號碼)

取消:

備註:客戶啓動轉駁功能 (除「所有來電轉駁」外),需確保餘額足夠接聽6分鐘或以上的來電 (如漫遊時則以當地接聽來電收費計算) ,否則來電將不能轉駁至指定號碼。

 

國際飛線漫遊服務及使用方法

設定所有來電轉駁:(國家號碼)(地區號碼)(當地電話號碼)

取消所有來電轉駁:

 

國際飛線漫遊收費

留言及傳真訊箱
可以手機輸入以下代號開啓/取消服務留言及傳真訊箱:
  • 開啓服務:
  • 終止服務:
 
新客戶設定留言訊箱

以手機致電聽取新用戶簡介並按照指示錄下來電恭候語及設立私人密碼

 
收聽留言:
  • 以用戶手機致電根據指示收聽
  • 或以其它電話致電根據指示收聽
 
接收傳真:
  • 要接收傳真,客戶只需取消各項來電轉駁服務及將手機關掉即可
 
編印傳真:
  • 透過附有聽筒之傳真機致電根據指示編印
 
更改私人密碼﹝2015年4月14日前﹞:
  • 以用戶手機致電根據指示更改私人密碼
  • 或以其它電話致電根據指示更改私人密碼
 
更改私人密碼﹝2015年4月14日或之後﹞:
  • 以用戶手機按全新六位數字密碼((例如,要將您的密碼設定為456789,請撥出)
 
備註:如客戶同時選用來電轉駁及留言信箱,所有未接來電(包括香港號碼及國內號碼)將會自動轉駁至留言信箱。客戶可按情況選擇將來電轉駁至指定號碼。
來電待接及來電暂待服務
當您正在使用電話時,來電待接會提示您另有來電。您可選擇繼續原先的通話或接聽另一來電;而來電暫待功能則可讓您將原有的通話保留待接,以便作出私人對話或處理緊急事宜。
 
啓動服務:
取消服務:
查詢服務狀態:
 
電話會議服務
電話會議功能讓您於同一時間與不同地點之人士一同對話,讓您的個人通訊更靈活輕鬆。
 
啓動:
取消:
查詢服務狀態:

 
流動數據服務
透過「流動數據服務」,客戶便可經由手機發出或接收數據檔案,享用一系列與數據傳輸有關的服務。
啟動及取消「流動數據服務」
 
啓動:於手機上按啓動「多媒體訊息服務」及「GPRS服務」
成功啓動後,你將會收到中文及英文確定短訊通知。
 
取消:於手機上按取消